【視野】馬化騰：制造業如何和互聯網結合？

文章內容轉自制造服務（Service-M），原文和圖片來自網絡，轉載請注明出處。   

        4月20日，由騰訊公司和浙江省經濟和信息化委員會聯合舉辦的2017中國“互聯網+”數字經濟峰會在杭州舉行。在會上，騰訊公司董事會主席兼執行官馬化騰作了主題為《制造業如何和互聯網結合》的演講。以下是演講全文： 

       今天是第三屆的互聯網+峰會，大家留意到沒有？今年的“互聯網+”加了一個“數字經濟”。可以說，騰訊從2013年就開始積極倡導互聯網+這個概念。非常榮幸在2015年《政府工作報告》里，互聯網+被列入國家的行動計劃。過去的兩年，騰訊繼續積極地推動互聯網+在各行各業的應用。

    我們過去談互聯網+，今天又談數字經濟，這兩個概念是什么關系呢？在今年“兩hui”的媒體見面會上，我和記者們提到：互聯網+是手段，數字經濟是結果。

    經過這兩年，我們在各行各業推動互聯網+，并看到了一大批數字經濟的發展成果。不僅在大家熟悉的互聯網新經濟領域，很多傳統行業，他們積極地擁抱互聯網，積極地擁抱數字化，取得了豐碩的成果。

    所以，我也想在這里和大家有個簡單的報告。 

互聯網+傳統企業

1 騰訊這六年，從PC互聯網轉型到移動互聯網，成為大家人手*的移動應用，它超越了大家熟悉的通信社交。我們創造性地在平臺里通過公眾號，通過二維碼掃碼，通過支付，連接線上線下。

    我們還會繼續在這個基礎上，提供更多的生態環境，包括小程序等等，幫助各行各業的和他所在行業的傳統企業，和互聯網進行對接。

 01交通領域

    我們過去看到很多互聯網+的領域，比如在交通領域。大家都知道過去兩三年，我在很多場合，不斷地呼吁國家對互聯網交通，像滴滴、優步等這些新的事物用更寬容的態度去看待。我們今天很有幸看到，現在這個產業得到了健康的發展。

    在交通領域，這半年來，共享單車又成為一個新的事物，這就是在短短的半年內發生的。所以，大家可以在大街小巷看到，短短的幾個月時間，橙色的摩拜、黃色的OfO，還有等其它的共享單車，紛紛加入這個競爭。

02互聯網領域

    我們再看互聯網醫療，有非常多的案例，其中一個案例就是我們在廣州的婦女兒童醫療中心，用了互聯網+方案之后，病人從掛號、看病、取藥、付款到回診，*可以在手機上一站式搞定，節省了大量的時間，據我們統計可以節省超過40%的時間。

03安全領域

        我們還看到在其它領域還有很多案例，比如在*警務方面，用我們的LBS大數據形成的人流熱力圖，我們在全國給超過50支警隊——過去一年有200多場大型的，包括像馬拉松、春節、元宵等活動，還有很多大型的展會和展覽——提供了人流控制的基礎服務。

    圍繞大家都非常關心的電信詐騙和偽ji站等反電信詐騙方面，我們也為*和運營商部門提供了我們的大數據能力，包括我們的鷹眼系統和麒麟系統，取得了非常好的成效。

 04物流領域

         我zui近還了解到，包括郵政方面，比如北京郵政，通過我們的騰訊地址解析服務，可以很有效地提升郵政服務的地址匹配率，從90%提升到96%。 也就是說，僅在北京人工干涉的包裹數量，每日從5000，迅速下降到只要1000單。包括包裹的退轉率，從8%降到6%。

    這些小小的案例，我們都可以看到，互聯網和傳統這些行業結合，是有多大的威力。

    所以，今年我們發布的“互聯網+數字經濟指數”。這個數據和去年一樣，我們和我們的生態合作伙伴，包括京東、美團、58、攜程等各行各業，共同對大數據進行融合，匯總出來這樣一種全國的、全景式的數字經濟地圖。

    據統計，我們2016年的數字經濟GDP，大約是23萬億，占總體GDP31%左右。我們還觀察到一個很有趣的現象，一個省內，互聯網+數字經濟指數每增加1%，就業增加近2萬人，兩者緊密相關的。我們還看到，數字經濟對消除城鄉發展鴻溝，以及助力扶貧方面，也有很重要的作用。

制造業如何和互聯網結合？

2      過去我們談的都是互聯網+服務產業，比如大家有印象的，京東、新美大、58等企業參加過去幾屆互聯網+峰hui時，我們看到更多提的都是第三產業跟服務業的結合，但今天我很想談談制造業。

    大家知道，互聯網從服務產業入手，再到制造業，再到*產業——農業，這是個漸進的過程。今年我們已經看到有很多的成果。

    在今年“兩hui”報告里面也提到，新舊動能轉換的主戰場是制造業，制造業是中國經濟的主力。所以，國家提中國制造2025，包括數字制造、智能制造等，就代表了這樣的趨勢。

01    *個案例：三一集團

    這里我想提個典型的案例，就是三一集團。大家很熟悉的三一重工，它是制造業的代表，制造能力非常強。據我們了解，三一每5分鐘可以生產下線一臺挖掘機，每1小時可以生產下線一個風車。但是，三一的商業模式不是賣完就結束，售后還要提供很多的服務，包括維修、故障響應、備件、庫存，等等。

    zui近，它和騰訊云進行了一個合作，共同搭建了一個工業互聯網平臺。在這個平臺上，把超過30萬臺重型機械設備，聯網連接起來，實時采集超過1萬個參數。這樣可以令任何地點的設備出故障時，都可以立刻感知，2小時到現場、20小時解決問題。

    甚至，它的商業模式也從過去制造業轉變成服務業。比如有個施工單位他可能買不起這么大型的設備，沒關系，你可以租賃。這里還帶動了租賃服務業，甚至帶來了一些供應鏈的金融。

    因此，傳統制造用信息技術實時聯網之后，它和客戶的生產關系、商業模式都會發生變化。我覺得這是個非常有意思的點。

 02   第二個案例：通威股份

    它的母公司叫通威集團，它是zui大的水產飼料生產企業。大家覺得“這個很傳統，怎么跟互聯網結合呢？”它在2015年提了一個“互聯網+水產”的概念，創造性地通過的企業號進行服務，比如叫“魚苗通”和“魚價通”，銜接魚苗企業和需求方，包括養成了之后的成交。

    而且，zui有意思的是一個號叫“魚病通”的應用。通威創造性地利用類似滴滴LBS的模式，又加上共享經濟的方式。比如，你一個池塘里養魚，發生了魚病，你可以直接點APP，就近尋找離你zui近的魚病專家，而且可以在線看專家的用戶評價，把需求對接起來。

    這個案例非常有創意，你可以看到多么傳統的企業，只要能用好互聯網，就可以迸發出很大的活力。甚至消費者都可以通過公眾號和APP，選擇他喜歡的個性化魚苗，再通過網絡觀察水質、喂養情況，zui后將定制養成的魚買下來。我覺得這是一個很典型的互聯網+案例，將傳統農業生產與消費者打通。

     當然我們也看到，其它很多傳統行業也在積極進行數字化轉型、探索創新業務模式、挖掘新增長動能。

    現在看到越來越多的傳統企業都開始向互聯網轉型，我們也看到服裝行業，如紅領集團，鋼鐵行業的寶鋼、汽車行業的長安，包括在現場的娃哈哈，也在積極探索怎么對智能制造以及數字營銷等方面轉型。

    我還記得前不久看到楊元慶董事長的媒體談話，他談到聯想的PC制造未來是要轉向設備加云、加AI轉型。他創造性提出來三個PC的概念：從過去的個人電腦變成個人的計算、個人云，甚至進一步就是個性化計算和個性化云。

    同樣是PC，縮寫都一樣，但是后面的內涵是*不同，從過去孤立的終端變成一種*聯網的、個性化的計算能力，而且是云的服務。我覺得這是一個趨勢，也是大勢所趨。

提供底層的基礎能力，支持傳統行業

3        騰訊在這里的角色怎么扮演呢？因為之前我參與央視對話欄目的錄制，大家在討論，未來的趨勢是云，還是人工智能，還是大數據？我說，都可以整合在一塊兒，未來就是在云端用人工智能處理大數據，一句話把四個詞全部涵蓋起來了。

    對于騰訊來說，我們的定位就是堅持做好連接器，希望連接各方的優勢，我們會支持企業走向數字經濟。所以，我一直在講：騰訊有所為，有所不為。到底哪些該我們做的，哪些不該我們做。我想zui重要的還是提供一個底層的基礎能力，比如像云計算、大數據、物聯網這些技術。

    具體來說，還包括像地理位置信息，所謂的LBS，很多人都在用，包括人工智能zui近非常熱，騰訊也開始在AI領域發力，并在圍棋AI大賽取得了*，取得了一個小小的成績。

    在移動支付方面，騰訊也處于領xian地位。大家知道通過的支付，我們不僅是支付，還包括對傳統行業的會員、客戶CRM的管理等方面都是打通，我們也開放了安全領域的相關能力。

    總的來說，騰訊其實是定位在底層，希望提供更多基礎的零配件和連接能力，支持各行各業的傳統行業，我們希望未來能夠共同攜手共進。

    謝謝大家！

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